Garantia dos Produtos O Barba Ruiva

Na O Barba Ruiva, prezamos pela qualidade e durabilidade dos nossos produtos. Por isso, oferecemos garantias diferenciadas para que você tenha tranquilidade e segurança em cada compra.

• Produtos de marca própria O Barba Ruiva: Garantia de 12 meses (1 ano) a partir da data da compra. Isso se aplica, por exemplo, aos nossos carregadores Bolt e cabos Forge, conhecidos pela alta performance e durabilidade.
• Outros produtos e acessórios: Garantia de até 6 meses, variando de acordo com o item. Essa garantia cobre defeitos de fabricação e garante que você receba um produto em perfeitas condições de uso.

Em caso de dúvidas ou necessidade de acionar a garantia, nossa equipe de atendimento está sempre à disposição para oferecer o melhor suporte possível.

Como funciona a garantia O Barba Ruiva

O O Barba Ruiva garante qualidade e segurança em todos os acessórios que você compra. Nosso compromisso é oferecer um processo de garantia simples, transparente.

Garantia para produtos de marca própria

Produtos como cabos Forge, carregadores Bolt e demais acessórios O Barba Ruiva contam com 12 meses de garantia a partir da data da compra. Se o produto apresentar defeito de fabricação dentro do prazo, basta entrar em contato pelo WhatsApp, e-mail ou Instagram. A troca é feita de forma imediata, desde que o defeito seja confirmado. É necessário apresentar o comprovante de compra.

Garantia para produtos de outras marcas

Acessórios de marcas parceiras como Gshield possuem prazos de garantia definidos pelos respectivos fabricantes. Para solicitar a garantia, entre em contato com nossa equipe por WhatsApp ou e-mail. O produto deverá ser entregue a nossa equipe, de onde encaminharemos para análise junto ao fabricante. Após a aprovação, seguimos com reparo ou substituição do item. O prazo de resposta depende do parceiro, mas o O Barba Ruiva acompanha todo o processo para manter você informado.

O que a garantia cobre

A garantia cobre exclusivamente defeitos de fabricação ou falhas técnicas que impeçam o funcionamento normal que não tenham sido causadas por mau uso do produto dentro do prazo definido.

O que não é coberto pela garantia

A garantia não cobre danos causados por mau uso, quedas, amassados, exposição à água, rompimento de fios por esticamento excessivo, tentativas de reparo feitas por terceiros não autorizados ou desgaste natural por uso prolongado.

Como acionar a garantia

Para solicitar a garantia, entre em contato com nossa equipe pelos canais oficiais e tenha em mãos o comprovante de compra. Para produtos de marca própria, a troca é imediata, sem custos adicionais. Para produtos de outras marcas, o envio até nossa loja é de responsabilidade do cliente, e os custos de reenvio podem ser negociados após a análise.

Canais de atendimento

WhatsApp: (27) 9 2001-9216
E-mail: contato@obarbaruiva.com.br

Compromisso com o consumidor

O O Barba Ruiva cumpre todas as normas do Código de Defesa do Consumidor e garante seus direitos de forma clara e responsável.